1. Оператор и область действия
Индивидуальный предприниматель Кулик Дмитрий Олегович, ИНН 270397766196, ОГРНИП 321272400032981. Далее — Оператор. Адрес для письменных обращений: Россия, Приморский край, Владивосток, проспект Острякова, 26, салон «Франт», 1 этаж. Получатель: ИП Кулик Дмитрий Олегович. Телефон: +7 914 720-00-96, ежедневно с 12:00 до 20:00 по времени Владивостока. Электронная почта для обращений: Frantstorevl@gmail.com.
Политика распространяется на посетителей сайта https://frantvl.ru/, получателей промокодов и лиц, направляющих обращения в салон. Обработка регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Мы используем только сведения, необходимые для конкретной цели. Данные не продаются, не публикуются и не используются для решений, порождающих юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки. Сайт не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные.
2. Получение и использование промокода
Для выдачи индивидуального промокода и учёта скидки мы обрабатываем имя, номер телефона, выбранный товар и желаемый размер, сведения о выдаче и использовании кода, сумму покупки, дату обращения и согласие. Заявка связывается с текущим посещением и источником перехода, чтобы учитывать обращения с сайта. Данные получает Оператор и уполномоченные сотрудники в пределах своих обязанностей.
Основание обработки заявки — отдельное согласие, которое вы предоставляете в форме получения промокода. Условия согласия: https://frantvl.ru/legal/consent. Отметка в форме не установлена заранее. Получение промокода не означает подписку на рекламную рассылку.
Контактные данные заявки хранятся до достижения цели обработки, но не более 90 дней с момента получения. Затем имя, телефон и связанные заметки обезличиваются. Обезличенные сведения о количестве выданных и использованных промокодов сохраняются для статистики. Для документов о совершённой покупке действуют сроки, предусмотренные законодательством.
3. Обращения и подготовка примерки
Когда вы обращаетесь по телефону, письмом или в мессенджере, мы используем предоставленные вами имя, контакт для ответа, интересующие товары, размер и содержание вопроса, чтобы ответить и помочь подготовиться к визиту в салон.
Обработка для заключения и исполнения договора по вашему запросу осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ. В остальных случаях, требующих согласия, оно запрашивается отдельно. Сведения используются до завершения обращения и разрешения связанных вопросов. Обязательные документы по покупке хранятся в течение установленного законом срока.
4. Посещения и аналитика сайта
При открытии сайта обрабатываются технические сведения о соединении и браузере, время посещения, страница входа и источник перехода, открытые страницы и товары, приблизительное активное время, открытия формы промокода, этапы её заполнения и отправки без содержимого полей, а также переходы в мессенджеры. Мы ведём общую статистику посещений и рекламных источников, определяем тип устройства и приблизительные город, регион и страну по IP-адресу. Это помогает оценивать работу сайта и востребованность предложений. Такая обработка осуществляется в законных интересах Оператора при соблюдении прав посетителей, а необходимые технические сведения также используются для защиты сайта от злоупотреблений.
Город определяется приблизительно на нашем сервере. IP-адрес посетителя не передаётся поставщику геоданных и не сохраняется в записи посещения. Точное местоположение и доступ к геолокации устройства не запрашиваются. VPN и сети мобильных операторов могут влиять на точность результата.
Статистика текущего визита записывается автоматически на сервере сайта и используется в кабинете и уведомлениях ответственных сотрудников. В пределах одной вкладки используется случайный временный идентификатор; после 5 минут без активности начинается новый визит. До согласия нет постоянного идентификатора повторного посетителя, записи содержимого полей и записи экрана. Данные о посещениях и действиях хранятся не более 90 дней.
После нажатия «Принять» в уведомлении cookie включаются дополнительные функции аналитики: история нажатий на элементы сайта, рекламный идентификатор перехода и распознавание повторных визитов. Основание этой обработки — ваше согласие. Сведения внутренней аналитики сайта о посещениях и действиях удаляются через 90 дней. Дополнительно после согласия подключается Яндекс Метрика (счётчик 97603845): статистика посещений, переходов и кликов, а также Вебвизор — запись взаимодействия со страницей. Поля имени, телефона и сообщения, форма промокода и выданный код закрыты от записи Вебвизором. Подробнее о сервисе и cookie: https://frantvl.ru/legal/cookies.
Отказ от необязательных cookie оставляет доступными каталог и формы. Постоянный идентификатор посетителя, дополнительная история кликов и Яндекс Метрика отключены до согласия и после отказа; статистика текущего визита продолжает работать. Изменить решение можно в разделе «Настройки cookie» внизу сайта. Правила: https://frantvl.ru/legal/cookies.
5. Настройки и безопасность
С вашего разрешения браузер запоминает избранное, список для примерки, выбранные размеры и тему оформления. Решение о cookie действует 180 дней, после чего сайт предложит сделать выбор снова. При отказе сохранённые настройки удаляются; на открытой странице подбор товаров продолжает работать.
Необходимые средства хранения используются для запоминания решения о cookie, безопасной работы сайта и входа сотрудников в личный кабинет. Имя и телефон из формы промокода не сохраняются в настройках браузера. Технические журналы защищены от свободного доступа и регулярно удаляются; срок их хранения — не более 15 дней.
6. Хранение, доступ и внешние сервисы
Сайт и первичная база данных размещены на сервере FirstVDS в России. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение с использованием средств автоматизации и без них.
Доступ к заявкам ограничен полномочиями сотрудников. Контакты защищены шифрованием, соединение с сайтом защищено, резервные копии создаются для восстановления при сбое. Копии за последние 14 дней хранятся отдельно с ограниченным доступом. Требования об удалении учитываются и при восстановлении данных.
Владелец салона получает уведомления через закрытого Telegram-бота. Уведомление о заявке содержит имя, телефон, товар, размер, промокод и срок его действия; об использовании — сведения о погашении. Уведомления о посещениях содержат источник, кампанию, страницу, время, тип устройства и приблизительный город. Доступ к уведомлениям предоставлен владельцу; в открытые каналы эти данные не публикуются. Удаление данных по обращению распространяется также на копии уведомлений.
Telegram является внешним сервисом; его инфраструктура может находиться за пределами России. К передаче данных через этот сервис применяются требования статьи 12 закона № 152-ФЗ о трансграничной передаче. Политика Telegram доступна по адресу https://telegram.org/privacy.
Карта загружается после нажатия «Показать карту». При переходе в WhatsApp, Telegram, социальную сеть или на карты соответствующий сервис получает сведения, необходимые для работы. Подготовленное сообщение передаётся выбранному мессенджеру по вашему нажатию, отправку подтверждаете вы. Правила внешних сервисов действуют самостоятельно. Отзывы 2ГИС показываются с сервера сайта без обращения браузера к 2ГИС для их загрузки.
7. Ваши права и отзыв согласия
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, избыточных либо незаконно обрабатываемых данных, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.
Для отзыва согласия или другого запроса направьте обращение Оператору на электронную почту Frantstorevl@gmail.com или по почтовому адресу, указанному в разделе 1. Укажите суть требования и удобный способ получения ответа. Для поиска заявки укажите имя и номер телефона, использованные при её оформлении. Если необходима проверка личности, запрашиваются только сведения, предусмотренные законом.
Запрос о доступе к персональным данным рассматривается в течение 10 рабочих дней; при наличии оснований срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. После отзыва согласия обработка прекращается и данные уничтожаются в срок до 30 дней, если отсутствует иное законное основание. Для требований об уточнении, блокировании и прекращении неправомерной обработки применяются специальные сроки закона № 152-ФЗ.
Отзыв согласия не отменяет законность предшествующей обработки. Когда закон требует сохранить отдельные сведения, они используются только для соответствующей обязательной цели.
8. Актуальная редакция
Действующая политика опубликована по адресу https://frantvl.ru/legal/privacy. Дата редакции указана в начале документа. Если для новых целей обработки требуется согласие, мы запрашиваем его до начала такой обработки.